[ Stack technique ]
Agentforce
La plateforme d'agents IA autonomes intégrée nativement à Salesforce.
Agentforce permet de concevoir, déployer et superviser des agents IA capables d'exécuter des actions métier dans Salesforce : qualification de leads, support client niveau 1, suivi de cas, mise à jour de pipeline. Construit sur Data Cloud et Einstein, l'outil s'appuie sur les données existantes du CRM pour limiter les hallucinations et garder un audit complet.
[ Pourquoi Agentforce chez Dexon ]
Ce que cette techno fait bien, et pourquoi nous la mobilisons.
Usage typique : Service client augmenté, qualification leads, automatisation Sales/Service.
- 01
Agents autonomes orientés actions, pas seulement chatbots de réponse.
- 02
Ancré sur Data Cloud : données CRM, intent et historique unifiés.
- 03
Garde-fous, audit, observabilité natifs côté Salesforce.
- 04
Builder low-code pour les métiers, extensible Apex pour les devs.
[ Technologies complémentaires ]
Les briques que nous mobilisons souvent en parallèle.
Une stack n'existe rarement seule. Voici les technologies que Dexon associe le plus souvent à celle-ci, par habitude de pipeline, similarité d'usage ou maîtrise interne. Cliquez sur une brique pour voir son périmètre.
[ Réassurance ]
- 0+
- projets livrés sur mesure
- 30
- ingénieurs, designers, chefs de projet
- 80 %
- issus des meilleures écoles FR
- 24 h
- délai moyen de réponse
[ Notre posture IA ]
Approche augmentée par IA, supervisée par des experts.
Nous intégrons l'intelligence artificielle comme levier d'accélération et d'optimisation au sein de nos processus techniques et pipeline de développement, tout en maintenant une supervision humaine essentielle sur l'ensemble des phases stratégiques du projet.
L'IA améliore la productivité. Elle ne remplace pas :
- l'expérience terrain
- l'expertise d'architecture
- la compréhension des enjeux métier
- la gouvernance technique
- les arbitrages complexes
- la cybersécurité
- la responsabilité opérationnelle
Au-delà de la conception visuelle, de l'architecture technique et de la programmation augmentée par IA, nos équipes interviennent comme couche de validation, de contrôle qualité, de sécurisation et de pilotage, pour garantir des livrables fiables, scalables et exploitables en environnement réel.